标（biāo）签：手机（jī）APP开发（fā） 郑州APP开发 APP制作 微信（xìn）开（kāi）发 网（wǎng）站建设

现在APP市场打得火热，吸引用户越来（lái）越困（kùn）难，让郑（zhèng）州APP开发公司以及运营者更为苦恼的是产品的高跳出率和（hé）卸（xiè）载率（lǜ）。这也是（shì）用户向我们表达对产（chǎn）品不满的信（xìn）号（hào）。本（běn）身产品的好（hǎo）坏就（jiù）在于（yú）用户体验上。

用户体验的好（hǎo）坏，从感受上分析有五个（gè）方面（miàn）：

1、具有针对（duì）性：每个APP都要（yào）有自己的主打功能。

2、功能的衔接（jiē）性：APP需（xū）要考虑（lǜ）用户（hù）的各个（gè）方面。

3、资源丰富性：资源（yuán）越多越吸引人。

4、具有开放性：创新灵（líng）活的东西，会让（ràng）人更想去尝试。

5、布局合理性：界面布局（jú）是给用户（hù）最直观（guān）的感受。

用户对我们的产品（pǐn）不满，导致（zhì）卸载量增加（jiā），所以，我们必须分析知（zhī）道用户在什么（me）时候卸载？为什（shí）么卸（xiè）载？明白这些，才能（néng）对症下药减少卸载率。

怎（zěn）么搞（gǎo）定APP卸载率?这（zhè）里有（yǒu）七招

１、深（shēn）入了（le）解UA数（shù）据

UA？UA简单是指用户的手机信息。通过UA，可以知道用户的手机类型，是苹果的，还是小米的，还是（shì）小（xiǎo）米系（xì）列哪（nǎ）一款的。并且（qiě）根据UA，记录下使用各（gè）个不同（tóng）手机的用户数量，可（kě）以（yǐ）向用户提供适合于他（tā）的机器的相（xiàng）关服务，如（rú）大小合适（shì）的图片，格式准确的铃声等。

ROI（广告的投（tóu）资回报率）也作为重点参考的指标之一。会告诉你哪个广（guǎng）告渠道要放弃了。另外，高卸载率也会影响应用程序在（zài）应用商店中的排名。

２、跨渠道重新吸引

站在营销的角度，营销人员（yuán）必（bì）须要（yào）大面积撒网，使用所有可能发展用（yòng）户的（de）渠道，比如消（xiāo）息推送，邮件，社（shè）交等方式（shì），将流失掉的（de）用户吸引回来。特别是个性化（huà）推送（sòng），有很好的（de）保存率（lǜ），也（yě）能降低（dī）1到5个百分点（diǎn）的卸载率（lǜ），值得推（tuī）荐。

３、重视应用（yòng）的KPI指标

运营人（rén）员要了解用（yòng）户在哪里流（liú）失，如（rú）游戏中（zhōng）：教（jiāo）程完成，注册，5级成功，10级成功，应用内购（gòu）买。尤其（qí）重要的是（shì）要知道（dào）活跃用户突然（rán）变得不活（huó）跃的原因是（shì）什么？通过促销、折扣等方式有（yǒu）一定的（de）机率可以（yǐ）将不活跃用户重（chóng）新变的活（huó）跃。如果你发现大量用户在使用ＡＰＰ的某个阶段中出现卸载的话，那么你就要更改（gǎi）APP本身的内容了。

４、监测用户在应用（yòng）程序（xù）中的（de）行为

监（jiān）测用户在应（yīng）用程序中的（de）行（háng）为，可以了解用（yòng）户喜欢使（shǐ）用我们ＡＰＰ的哪类功能与知道用户都在（zài）做（zuò）些什么，将不同用户（hù）的行为方式细分出来，数据（jù）大了后，可以生（shēng）成（chéng）用户画像。找到用户（hù）的习惯，喜（xǐ）好，兴趣等。

５、提供（gòng）真正的价值（zhí）重新激（jī）活休（xiū）眠（mián）用户和卸载（zǎi）用（yòng）户

即（jí）使他们已经停（tíng）止使用与卸载了，只要你的ＡＰＰ用令人信（xìn）服的价值（zhí）主张来（lái）回应用户，当你的价值重新（xīn）体现之时，仍（réng）有希望赢回（huí）他们。所（suǒ）以用（yòng）户画像（xiàng）就尤其重要了。

６、使用视频广告找到（dào）合适的用户

视频广（guǎng）告是（shì）获得（dé）忠（zhōng）实（shí）用户的有效方（fāng）法之一。因为视频（pín）广告可以向用户展示关于应用程序的更多信息，让用户在安装前便已（yǐ）经对（duì）产（chǎn）品有了一个大概的了解。如果没有足够的信（xìn）息为产品做（zuò）支撑（chēng），用户在安装（zhuāng）应用后，发现这（zhè）不是他们期望的（de）产品，然后快速卸载的行（háng）为就会发生。

７、您需要一（yī）款（kuǎn）好产品

说（shuō）一千道一（yī）万，其实减少ＡＰＰ卸（xiè）载率的（de）最好办法是有一款非常优秀的产品，当然这（zhè）主要（yào）考验的是产品经理而不是（shì）ＡＰＰ营销人员，如果没（méi）有一款好产品（pǐn）的话，再（zài）牛的营销（xiāo）人员（yuán），再好的（de）营（yíng）销数据对于产品而（ér）言，都无济于事。

数据分析（xī）结果显示，42%的用户（hù）会因为不喜欢界面的设计（jì）而（ér）卸（xiè）载（zǎi）APP。要想留住（zhù）用户，必须（xū）重视界面视觉（jiào）和交（jiāo）互设（shè）计。

数据统计：71%因为干扰性通知太多。68%因为注册登录复（fù）杂（zá），需要注册登（dēng）录的（de）APP尤其（qí）要注意。48%因为程序（xù）不（bú）稳定，有bug，崩溃和闪退，内（nèi）存太大。29%的用户选（xuǎn）择了不断植（zhí）入的广告。23%的用户比较（jiào）注重隐（yǐn）私问题，与用户三观不符。19%的用户（hù）因为APP需要登录社交帐号而放弃使用，最好能有其他方式注册登录。

很（hěn）小的（de）一个问题就（jiù）能（néng）导致大批的用（yòng）户流失（shī），所以还是多深究用（yòng）户体验，为什要用你的（de）APP，因为我们喜欢郑（zhèng）州优乐园和泛古科技。