在近10年的创业过程中(zhōng),深耕在软件开发服务行业(yè)的一线(xiàn),累计接触到一千多个(gè)形形色色的各类创业者,他们基本都是从(cóng)事互(hù)联网创业方面(miàn)的项目,想(xiǎng)用互联网的技术,去嫁接(jiē)和改造现有(yǒu)的(de)业务(wù),或(huò)者是(shì)基于自身的一个创业想法,需(xū)要找一个靠谱的技术团队去支撑他们的创业梦(mèng)想,弥(mí)补技术(shù)上面(miàn)的(de)空白和短板。由于这类创(chuàng)业者普遍(biàn)缺乏技术基因(yīn),且不知道如(rú)何去选择(zé)和(hé)寻找一个靠谱的技术合作方,为此也付出了惨痛的代价。
举几个实际接触(chù)过的实际客户案例:
客户A:传统招聘行(háng)业,老板准(zhǔn)备投(tóu)几百万嫁装(zhuāng)互联网的招聘平台,在朋友推荐下跟(gēn)一家软件公司合作,以(yǐ)远超(chāo)行业价格(gé)的费用签约,原本(běn)按行业水平三个月能(néng)开发好(hǎo)的系统,硬是拖了半年(nián)才完成(chéng),但功能简陋,设计毫无(wú)美观,项(xiàng)目因为不达(dá)标一直没有上线。一年后(hòu),准备(bèi)投第二笔钱做项目的迭代(dài)优化(huà),原先的供应商又(yòu)报了一个离(lí)谱的价格。老板无奈之下重(chóng)新选择了(le)供应商(shāng),由于原开发的项目代码混(hún)乱,设计糟糕,把之(zhī)前的(de)项目推(tuī)翻从零再(zài)次开发,但已错过了互联(lián)网项目最佳的推广时期; 客户(hù)B:法律行业(yè),拿了天使投资准备开发一个互联(lián)网法律服务平台,创始团队有律师背景,产品经(jīng)理,运(yùn)营人才,只差一个技术合(hé)伙人(rén)。在(zài)没有技术基础(chǔ)的(de)情况下,选择自建技术团队,前(qián)前(qián)后后招聘(pìn)技术人才花(huā)了不少时间(2014年互联网人(rén)才非(fēi)常紧缺),后经过长(zhǎng)达一(yī)年(nián)的项目开发,把一个(gè)一(yī)流的设计(jì)方案,开发出了三流(liú)的山寨效果,项目因为(wéi)质(zhì)量原因,迟迟不能上线,也基本把项目的所有开发预算耗(hào)完。后请求投(tóu)资人意(yì)见,希(xī)望再(zài)度投钱重新启动(dòng)开发项目; 客户(hù)C:教育行业(yè),由于朋友公(gōng)司刚好有技术团队有(yǒu)空档,整个项目外包给朋友的技(jì)术开发(fā)团队,因技术(shù)负责人不懂产品设计,不擅沟通,且没有(yǒu)做好项目进(jìn)度和质量管控,项目严重延期,且质量远(yuǎn)远达不到(dào)预(yù)期(qī)。客(kè)户C无奈(nài)下,选择终止合(hé)作,但(dàn)经过长达半个多月的(de)交涉,才完成项目交接(jiē),且双方也闹得不(bú)太愉快(kuài)。
找一个靠谱(pǔ)的技术服务商,有几个问题是我们需要去(qù)了(le)解清楚的:
靠谱的技术服务商需要具备哪些条件? 通过哪些渠道可(kě)以找到比较高质量的技术服务(wù)商? 如何在锁定的几家技术服务商(shāng)中选择一个最适合的团队合作? 靠谱的技(jì)术服(fú)务商需要具备哪些条(tiáo)件?
做事诚(chéng)信靠谱:这个是首要考虑的条件,做事靠谱是最重要的,不然(rán)在后续的合作过(guò)程中会出(chū)现很多坑。比如价格低开高走,为了追(zhuī)求利(lì)润而进(jìn)行错误的引(yǐn)导,提出的问题拖(tuō)着不(bú)解决(jué),各(gè)种不(bú)配(pèi)合,设置系统的后门等等。有很多人咨询过(guò)关于合同(tóng)制订的问题,怕合同里面有什么(me)不合理的条约,我(wǒ)觉得合同这些(xiē)都是次要的,在中(zhōng)国这样的(de)人情社会,合同(tóng)对于(yú)乙方的约束(shù)并不大,而(ér)且诉(sù)讼(sòng)流程(chéng)漫长而繁琐。核心的关键点还是在(zài)于乙方的靠谱程度,即使在合同约(yuē)束范围外的问题,靠谱的服务商也会尽心尽力地去帮甲方解决问题(tí); 专业能力(lì)强:这(zhè)方(fāng)面主要考(kǎo)察专业的(de)深度问题,通常项目开发的成败主要是(shì)技术(shù)和设(shè)计这(zhè)两方面(miàn)决定的,设(shè)计决定了项目(mù)的呈现效果和交互体验(yàn),技术(shù)决(jué)定了项目(mù)的最终质(zhì)量,稳定性和实际体验,所以(yǐ)需要重点对技(jì)术(shù)和设(shè)计(jì)的深度做(zuò)了解。由于(yú)对(duì)接人(rén)一般是业务或产品经理,并(bìng)不能对这方(fāng)面(miàn)有一个深入(rù)的了(le)解,一般只能通过公(gōng)司过往的实际(jì)案例,团队的(de)基因(yīn),工(gōng)作(zuò)经(jīng)验年(nián)限,公(gōng)司的一些原(yuán)创文章去(qù)做了(le)解和判断。 综合能力全面(miàn):一个完整的项目(mù)开(kāi)发(fā)流程不单单只是技术,还牵涉到设计(jì),管理,测试等环节,如果在某(mǒu)一些(xiē)环节上面出现严(yán)重(chóng)的短板,务必对项目的最终效果会产生(shēng)很大的影响。这里牵(qiān)涉到(dào)专(zhuān)业能(néng)力的广(guǎng)度问题,涉及到的能力范(fàn)畴有:商务的对接能力,需求的梳理(lǐ)能(néng)力,业务的理解能力,产(chǎn)品的(de)设计能力,UI的(de)设计能力,技(jì)术的开发能力(lì),项目的管理能力,质量(liàng)把控的测试能力。对于(yú)任意一家服务商,都有他们(men)擅长的领域,通常创始团(tuán)队的基因决(jué)定了公司擅(shàn)长的领域,比(bǐ)如(rú)业务(wù)型的团队擅长营销,技术型的团队技术上(shàng)面很有优(yōu)势,而设(shè)计出身的团队能产出更好(hǎo)的设(shè)计(jì)方案。一般都没(méi)有面面俱全的公司,需要评估(gū)公司(sī)的综合能力,避(bì)免在某个领(lǐng)域存在致命的短板;
通过哪些渠道可以(yǐ)找到比较高质量的技术服务商?
找行业内专业的朋友推(tuī)荐(靠谱(pǔ)指数(shù):5星(xīng)):这个是找服务商的首选方式,但(dàn)朋友一定(dìng)是专业,并且懂行的人,这个非常重要,因(yīn)为他(tā)会帮你做初步的筛选和甄别,并且会站在客观的立场帮你做分析,推荐合适的公司或开发团队(duì); 通过高质量的文章查找服务商(靠谱指数:4星(xīng)):通过(guò)知乎,微信,论坛,新媒体等平台,查找(zhǎo)一些跟项目相关的高质量(liàng)文章,如搜(sōu)索”APP开发”,”微信开(kāi)发”,”网站(zhàn)开发”之类(lèi)的(de)业务关(guān)键词,然(rán)后找到里面的(de)一些高质量高水(shuǐ)平的文章(硬广的广(guǎng)告一律pass掉),通常文章里(lǐ)面会留有作者或公司的一些联系方式(shì),尝试跟这个领(lǐng)域的(de)专家(jiā)勾搭联系,然(rán)后让他(她)通过自荐或推荐的方式(shì),找到匹(pǐ)配(pèi)的技术(shù)服务商(shāng); 通过搜索引擎查找服务(wù)商(shāng)(靠谱指数:3星):相(xiàng)对前两种(zhǒng)方式,通过这种方式可(kě)以快速地找到几百上千家技(jì)术服(fú)务商,这类公司通(tōng)常知名度较高,但(dàn)基本都是非常(cháng)擅(shàn)长投放百度竞(jìng)价或SEO优化的(de)公司(sī),营销和市场能力(lì)较强,但(dàn)技术和设计能力反而不是(shì)特(tè)别出色(sè)。由于业务量和咨询人数较多(duō),做得好的(de)公司有(yǒu)一定人(rén)数规(guī)模,收费相(xiàng)对而言也比较贵,性价比总体(tǐ)而言不高; 通(tōng)过众包平台(tái)查找服务商(靠(kào)谱指数:3星):比如通过程序员客栈,码市(shì)等众包平(píng)台寻找接包方。这类(lèi)平台相对而言,聚焦了一批相对优(yōu)质的(de)个人(rén)开(kāi)发者,价格相对猪八戒等平台要偏高一些,但(dàn)相对(duì)整包给公司,价格(gé)要少一些。优点是质量相对可控,有一定的成本优势(shì),缺点是由于(yú)项目的(de)开发人员都通过远程协(xié)助开发的(de)方(fāng)式,且没有经过长期的团队(duì)配合(hé),有(yǒu)些开(kāi)发人员是兼职(zhí)开发,对于项目(mù)周期及开发(fā)人员比(bǐ)较(jiào)难把控,适合有技术(shù)合伙人的公司去对(duì)接零散(sàn)的异(yì)地开发人员(yuán); 通过(guò)一些中(zhōng)介平(píng)台查找服务商(靠谱指数:2星):比如猪八(bā)戒,一品威客,智城等(děng)。这类平台汇(huì)集了比(bǐ)较多的低端开发者和(hé)公(gōng)司,价格便宜,但(dàn)服(fú)务和项目质(zhì)量低,适合一些(xiē)小项目或对(duì)质量(liàng)要(yào)求不高,价格敏感的(de)创业者。 如(rú)何在锁定的几家技术服(fú)务(wù)商中选择一(yī)个最适合的团队合(hé)作? 经过(guò)前面一轮初步的(de)筛选和沟(gōu)通(tōng),最终可以锁定了几家(jiā)技术服务商,并(bìng)经过(guò)细致的沟通后(hòu)拿到了各(gè)个服务商(shāng)的报价方案。那(nà)么,在最(zuì)终选择(zé)服务商的时候,应该(gāi)怎么选(xuǎn)择最合(hé)适并(bìng)且匹配的服务商呢?这里面牵(qiān)涉到很(hěn)多专业性的(de)判断和技巧,如(rú)果身(shēn)边(biān)有专业的(de)朋友,建议咨(zī)询一(yī)下朋友的专业意见,从(cóng)报价(jià)的合理性,服务(wù)商(shāng)的技(jì)术,设计能力,需求梳理规划的合理性(xìng)提(tí)供一些参考意见。如果找(zhǎo)不到(dào)这方面的朋(péng)友,也可以(yǐ)加(jiā)我(wǒ)微信:zhengshuzhang 咨询,我会站在客观专业的角度(dù)为(wéi)你提供一些合理(lǐ)性的建(jiàn)议。
以下(xià)提供一些不需要专业技(jì)能进行判断选择的方法:
项目与服务商的匹配(pèi)度:如(rú)果(guǒ)只(zhī)是做做一个(gè)很(hěn)小的app项(xiàng)目,比如开发一个计算器之类(lèi)的(de)小应用,找一个兼职的(de)设计师和一个兼职的APP开发人(rén)员,或者一个小的开发(fā)团(tuán)队即可完成这个项目;如果你的预算不多,对质量要(yào)求(qiú)也不高(gāo),但牵(qiān)涉到多个端的开发的(de)话,找一个报价低,专业能力一(yī)般的小(xiǎo)公司开发就(jiù)足以应付这(zhè)个项(xiàng)目;如果(guǒ)你(nǐ)项目较大,质(zhì)量要求高,且(qiě)牵涉到有一定技(jì)术难点的应用,如(rú)AR功能,就需要找专业的(de)开发公司来开发(fā)了,价格肯定(dìng)也不(bú)会比较贵。有些创业(yè)者只有几万的预算,却总想着(zhe)找一个专业能力强,牛(niú)人(rén)多,且开发(fā)一个复杂的应(yīng)用,这个时候就只能去购(gòu)买(mǎi)标准的(de)产品了(le),而不是(shì)走定制的方向,能(néng)力越强,规(guī)模越大的公司,收费也越贵。如果预算方面比较充裕,请忽略这一(yī)点(diǎn); 价格的比较:相信(xìn)很多人拿到多份报价方案的(de)时候,一脸茫然,不知(zhī)道怎(zěn)么去进行对(duì)比,每家公司报的价(jià)格出入很大,而且需(xū)求描(miáo)述,功能规划(huá)也(yě)不尽相(xiàng)同(tóng),采用什么技(jì)术方案也没(méi)有说明,没有一个标准的(de)对比性。这(zhè)时对于非(fēi)专业的(de)人来说(shuō)可能只看(kàn)最终的价格,这是很大(dà)的一个误(wù)区。理想的情(qíng)况下,作为甲方,应(yīng)该(gāi)尽可(kě)能地把自己的需(xū)求描(miáo)述清楚(chǔ),最好写一份文字说明文(wén)档,并多一(yī)些耐心跟每(měi)一个服(fú)务商沟(gōu)通清楚,确(què)定大家对于需求理(lǐ)解上(shàng)的一致。其次,尽(jìn)可能套出(chū)每个供(gòng)应商的能接受的最低价格。如果大家的理解都是(shì)准(zhǔn)确(què)的(de)话(huà),拿(ná)到报价(jià)后对功能进行逐一对比就有了(le)标准需求(qiú)的参照,这(zhè)时需要特别(bié)留意报价方案上面有(yǒu)没有(yǒu)遗漏的功能点,或者在某(mǒu)些需求描述上(shàng)面含糊不清,这个对最终(zhōng)的价格也有(yǒu)很大(dà)的影响。一般价格选择上面,会更偏向于中等或中等偏上的供应商。 最终的(de)选择:结合上面提到的(de)诚信(xìn)靠谱度,专业能(néng)力,综合(hé)能力这三个维度,对每一个供应商进行一个综合(hé)的打分。如果供(gòng)应商有开发过类似行业的应用,或者类似的功能,是一个(gè)加分项。最(zuì)后结合价格做一个最终的权衡,基(jī)本就可以得出应该(gāi)要选哪(nǎ)个供应商了(le)。
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