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3G牌（pái）照发放（fàng）后，三大运营商竞（jìng）争达（dá）到白热化（huà），中国移动（dòng）、中国联通、中（zhōng）国电信“三（sān）国演义”的局面拉开帷幕。随（suí）着3G业务（wù）全面（miàn）商用（yòng），天翼、沃（wò）、G3无（wú）缝（féng）隙（xì）的（de）宣传铺天盖（gài）地，3G成（chéng）为人们关注（zhù）的焦点。3G未（wèi）来发展趋势到底如何？笔者认为，三大运（yùn）营商（shāng）均应处理好竞争（zhēng）与合作的关系，共同（tóng）应对三（sān）网融合发展，在资费上避免打价格战，在网（wǎng）络上真正实现共建（jiàn）共享（xiǎng），降低成本，在（zài）终（zhōng）端（duān）上积极推进（jìn）销售社会化，在应（yīng）用上不断丰富应用内容，由此逐步形成三足鼎立的局面（miàn）。
趋势（shì）一：资费差异（yì）化。移（yí）动语音业（yè）务资费下降已成（chéng）为（wéi）大势（shì）所趋，现阶段（duàn），从（cóng）套（tào）餐的资费（fèi）标准（zhǔn）上讲，门槛还是偏高，每个用户（hù）每月的通信消费水（shuǐ）平提高了，但单纯从语音业（yè）务来看（kàn），3G的语音资费要比2G便宜（yí）；从（cóng）3G套餐享受的（de）服务来看，也比2G多了许（xǔ）多。3G时代，要量身定制适（shì）合不同（tóng）群（qún）体（tǐ）的、能让用户接纳的、性价比高的资费政策。如中国电信江苏公司取消了我的e家用户在江（jiāng）苏（sū）省内的（de）漫（màn）游，同时推出e6、e9、尊享e9差异化（huà）套餐，既是适应3G资费（fèi）差异化趋势的一大举措，也在全国率先打破（pò）移动业务的利（lì）益坚（jiān）冰，抑（yì）制固话快速流失的局面，同时（shí）给客户以（yǐ）全新的感受，扩大我的e家市场份额，达到有效（xiào）益规模发展的效果。
趋势二：终端社（shè）会化。终端（duān）少是一个客观问题，用户数与终端是一个呈正比（bǐ）的关系，用户数少（shǎo）当然终端也少，反过来终端少又影响用户的增加。从目前3G的情况看，关键在（zài）于（yú）用户数少而（ér）非终（zhōng）端少。如何（hé）打（dǎ）破终端瓶颈？以史为鉴：中国移动从中国电信（xìn）剥离后，业务（wù）发（fā）展并非一帆风（fēng）顺，自营（yíng）终端（duān）难以规（guī）模发展，通过让渡价值，有效调动手机销售商的积（jī）极性，盘活（huó）了终端产（chǎn）业链，移动业务快速、有效益发展。
趋势三：应用多样化。业务应用（yòng）缺乏是3G缺乏（fá）吸引力的主要原因之一，因此要针对商（shāng）务人士、成功人士及普通（tōng）老（lǎo）百姓定制不同的3G应用和内容（róng）。据调查，目前（qián）3G应用方面最大的潜（qián）在用户是高校学生，作为特殊的群（qún）体（tǐ），追求时（shí）尚、好奇心强、敢于体验新事（shì）物（wù）是其最大的（de）特点，大（dà）部（bù）分学生愿意体验并（bìng）选择手机高（gāo）速上网、视频通话和手（shǒu）机软（ruǎn）件应用类等项目。
趋势四：网络融合化。3G时代，电信网（wǎng）、互联网、电视网（wǎng）三网融合是必然趋势，光通信技术的（de）发展（zhǎn），为综合传送各种业务信（xìn）息提供了必要的带（dài）宽和传输
趋势五：服务标准化（huà）。当前（qián）我（wǒ）国电信（xìn）业在服（fú）务（wù）上尚（shàng）未实现统一标准的服务，各大运营（yíng）商（shāng）在服务中差异化较大，白热化的（de）竞争导致对（duì）立（lì）情绪严重，注（zhù）重（chóng）业（yè）务发展，轻视（shì）客户（hù）服务，基础服务工作存在薄弱（ruò）环（huán）节（jiē）。因此要实现统一服务标准，即实现统一客户（hù）感知、统一客户服务接触、统一客户服务（wù）账单（dān）、统（tǒng）一客户服务视（shì）图等。
众所周知，三角形是最稳定（dìng）的几何图形，随着（zhe）时间的推移，三大运营商（shāng）将最终形成三足鼎立（lì）并（bìng）趋于稳定的局面，必（bì）将朝着运（yùn）营商、客户（hù）和产业（yè）链三（sān）方共赢的态势发（fā）展。
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