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| 诺西整合收官：全（quán）球经验（yàn）支持中国（guó）3G |
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“我们已经进入（rù）新的发展阶段（duàn）。”张志强一边说，一边伸手在小桌正中（zhōng）的电话机上按下一个（gè）按钮，半（bàn）分钟后（hòu），一杯热（rè）气腾（téng）腾（téng）的咖啡就端了上来。
9月19日，在北京2009国（guó）际通信展上，这个小（xiǎo）小的“咖啡厅”已经（jīng）成为诺（nuò）西大（dà）中国区（qū）总裁（cái）张志（zhì）强最主要（yào）的会客地点。某种程度上，这（zhè）也是诺基（jī）亚西（xī）门子（zǐ）(以下简称诺西（xī）)最新（xīn）的业务演示体验。
对于诺西这个（gè）全球第二大设备厂商而言，在过去逾2年时间里，内部整（zhěng）合一直是（shì）诺（nuò）西直面的（de）最大考验。但在张（zhāng）志强看来，现在，这一考（kǎo）验已成过去（qù），“就全球来看，至少有70%－80%的（de）公司（sī）整合是不成功的，但诺西（xī）确实不在（zài）其中（zhōng）”。
“诺西的整合已（yǐ）经结束，接下来，我们将是通过系统设（shè）备与应用服（fú）务的融（róng）合实现快速发展。”张志强告诉记者。
整合已经结束（shù）
“我们最初给全球协（xié）同（tóng）效益确定的是15亿欧元（yuán）的目标，后来进一步提高至20亿欧元（yuán），并（bìng）在2008年（nián）底（dǐ）已（yǐ）提前（qián）完成。”张志（zhì）强（qiáng）向记者透露。
CEO的更迭也为这一整（zhěng）合划上句号。约在20天前，诺西对外宣布，在带领诺（nuò）西完成这个全球（qiú）第二大设备厂商（shāng）的整合之后，其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功（gōng）成身退，由拉吉夫（fū）·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在此前，白伟贤就早有卸任打算，并（bìng）在（zài）内（nèi）部（bù）多次表示，在完成整合后就将（jiāng）离职。在提前完成协同收（shōu）益目（mù）标后，CEO更换（huàn）就提上日程，诺西内部随即就成立了一个特别项目组（zǔ），协助（zhù）CEO进行更（gèng）替（tì）和交接。而在正式宣布白伟贤即将卸任时（shí），诺基亚西门子通信副（fù）董事长（zhǎng）Rudi Lamprecht亦对（duì）外表示（shì），“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成（chéng）了诺基亚西门子通信的（de）整合。”
目前，拥有超过6万（wàn）员工的诺西，已经稳居全球第二大通信设（shè）备商之位。而在中国，诺西的整合亦（yì）取（qǔ）得成效，一直（zhí）保（bǎo）持了中国三（sān）大运营商2G网络提（tí）供商的领先（xiān）地位，并在 3G市（shì）场有所斩获，仅2008年，诺西在（zài）大中（zhōng）国区就新吸纳（nà）了1000名研（yán）发人才，以扩充中国乃（nǎi）至全球（qiú）市场服务。
根据不久前公布的诺西（xī）今年二（èr）季（jì）度财报，期内其整体营收（shōu）31.99亿欧元（yuán），同比仍下滑21.3%，环比（bǐ）增长7%，其（qí）中（zhōng）中国和北美的环（huán）比增长明显，而在北美更实现同比环比两个指标的双增长。
对诺西新掌门人苏立（lì）来说，应对不断加剧的竞争（zhēng）以及（jí）推动公司转型，将成为掌舵诺西后的当（dāng）务（wù）之（zhī）急。
今年6月，诺西曾以6.5亿美元的价格竞购北电（diàn）的CDMA和LTE无线业务（wù），但在一切似乎已成定局时，爱立信却在竞标截止前一（yī）天突（tū）然杀入，以（yǐ）11.3亿美元的价格将该（gāi）业务收入囊中，从而令爱（ài）立信与（yǔ）诺西之间（jiān）的差（chà）距再度拉开。
与此同时（shí），追赶者（zhě）的步伐也在不断（duàn）接近，市场份（fèn）额不断（duàn）扩大的华为，同样是诺西的一大威胁。
目前，苏（sū）立还未正式履（lǚ）新（xīn）。按照计划，他将于10月1日任职CEO，并（bìng）在此后一个月中（zhōng），在（zài）白伟贤的协助下进行交接（jiē）。不过，可以预见的是，苏立上任后（hòu），诺（nuò）西（xī）将（jiāng）通过增强网（wǎng）络效率、应用服务（wù）和（hé）用户（hù）体验，提升公司原有的（de）技（jì）术与产（chǎn）品优（yōu）势，已成（chéng）定局。
外界更普（pǔ）遍认为，此次高（gāo）管更迭的一个关键原（yuán）因是，诺西以服务业务取得可盈利增长的战（zhàn）略逐（zhú）渐清晰——在接任CEO之前，苏（sū）立正是诺（nuò）西通信全球（qiú）服务业务部门负责（zé）人（rén）。
加速（sù）服务转型（xíng）
几乎（hū）所有（yǒu）的运（yùn）营商，都已把加速战略转型和发展专业服务作为重要战略。
据了解，爱立信（xìn）在全球有近（jìn）5万（wàn）员工，其中从事专（zhuān）业服务业务的员工（gōng）已（yǐ）超过20%，其比（bǐ）例还在继续扩大；从2005年到2008年，中兴专（zhuān）业服（fú）务收（shōu）入也从 2.69亿美元增（zēng）加到4.68亿（yì）美元，年服务复合增长率也达到30%；而（ér）在2008年，华为网络部署与集成服务也同比增长111%，管理服务销售额（é）同比增长67%。
诺西的起步其实更早（zǎo）。在业界蜂拥转型之前，诺西早已开始由一家传（chuán）统意义上以（yǐ）硬（yìng）件为（wéi）主（zhǔ）的设备巨（jù）头，向以软件和服务为（wéi）主的公司转变。
今年7月，苏立就曾公开表示（shì），专业服务将是诺（nuò）西未来发展的亮点和主要战略方向，目前更已建立了超过2万人的专业服务队伍。而据（jù）了解，在全球市（shì）场，诺西（xī）已（yǐ）签订超过（guò）200个管（guǎn）理服务合同，覆盖（gài）2.2亿最终用（yòng）户。在二（èr）季度财报中，服务收入（rù）已经占到诺西整体收益的45%。
在（zài）张志强看来，伴随（suí）3G的发展，通信行业对应用服（fú）务的需求（qiú）还会大大增加（jiā），这将促进诺西转型（xíng）进一步加速，并成为并诺西应对竞争（zhēng）的重中之重。
“在（zài）其他（tā）国家，我们已（yǐ）经看到，3G到来之（zhī）后，数据流量增长量将会（huì）上（shàng）百（bǎi）倍增加。”张志强表示，3G网络比2G需（xū）要更多投（tóu）入，网络（luò）更加（jiā）复杂（zá），支持更（gèng）多（duō）应用，但就目前（qián）的情（qíng）况来（lái）看，数据业（yè）务和客户无线通信（xìn）资源需求的高速增长，对运营商的（de）收入贡献却相当有限，所以设备商需要在尽（jìn）可能降低网络成（chéng）本（běn）情（qíng）况下，从控制、应（yīng）用、效率上都进行提（tí）高，“比如每个（gè）用户（hù）的数据（jù）需求都不一（yī）样，有（yǒu）的（de）人要（yào）下载电影，有的人要发邮件，有的人只看网页（yè）新闻，他（tā）们需（xū）要的数据量和收（shōu）入贡献都有（yǒu）差异，我们可以在（zài）建设网络的（de）时候，就考虑到（dào）他（tā）们的不同（tóng）需要，提供不同的、个性化的服务”。
“我们在这方面有（yǒu）很多投入，仅在中国就有上千（qiān）员工在为网络优（yōu）化提供服务。”张志强说，目前在全球范围内，诺西的网络实施已经位列（liè）世界第一、网络维（wéi）护和管理（lǐ）服务位列第二、咨询服务位（wèi）列第三，而（ér）其目标则（zé）是在电信服务提供领域成（chéng）为（wéi）世界第一。
这在北京国际通信（xìn）展上已有端倪。“你可以注（zhù）意到，我（wǒ）们展出的设备（bèi）越来越少，更（gèng）多是软件、服务和应用（yòng）。”张志强向（xiàng）记者表示，“而我们这次展示的主题，也是管理效率。”
中国（guó）市场复制全球优势
在（zài）全球（qiú）转（zhuǎn）型的同时，诺（nuò）西也期望将（jiāng）其国外专业（yè）服务优势向中国复制。
“过（guò）去两年，诺西的表现令人满意。”张（zhāng）志强表示，目前，中国（guó）区的员工数约占（zhàn）诺西的10%，业务和（hé）销售额（é）也约占（zhàn）10%，这（zhè）个数据（jù）还（hái）在不断增长，“比如在中移动第（dì）三阶段集中采购招（zhāo）标中，诺西就获（huò）得包括（kuò）内（nèi）蒙古、安徽、黑龙江、江西、河南、海南（nán）、福建在内的7个省区市场，比二（èr）期招标增加三个（gè）区域，最高的省区（qū）占有率达（dá） 79%”。
他表示，目前，中（zhōng）国、印度、日本和北美都会是代表全球通信业（yè）发（fā）展趋势（shì）的重（chóng）要市场，而对于诺西（xī）来（lái）说，未来也会继（jì）续加（jiā）强（qiáng）中国市（shì）场的重视程度。
根据（jù）今年第二季度财报（bào），诺西大中国（guó）区业务实（shí）现（xiàn）净销售额3.53亿欧元，比第一（yī）季（jì）度上升24.3%，在诺西全球各市场中增（zēng）速居首（shǒu）。
但如何维持（chí）这一增长，仍（réng）将充（chōng）满悬念。
今年上半年（nián），在三大运营商进行（háng）的TD、WCDMA和CDMA招标中，价格战早已愈演愈烈，设备价格不断跳（tiào）水（shuǐ），而拥有更低的成本价格和自主创新扶持的本地厂商，在招（zhāo）标中明显更具优势。
“硬件的价格（gé）降得很厉害，未来硬件设备在市场中占的比例也会越来越少。”张志（zhì）强表示，设（shè）备厂商（shāng）的竞争将不断向（xiàng）差异化的应用（yòng）、端（duān）对端服务（wù），以及客户体验（yàn）。
“未（wèi）来我们将更多（duō）展示（shì）网络的（de）效率和用户体验，在3G网络建设达到一定规（guī）模后，这将是大（dà）家最关心的（de）问题。”张志强说，诺西的优势（shì）在于在全（quán）球已经建设数百个3G网络，与几乎所有主流运营商都有（yǒu）合作，可以（yǐ）以全球的经验（yàn）支（zhī）持中国。据透露，仅2008年，诺西（xī）中国就新吸纳了1000名研发人员，以扩充中国市场服（fú）务。
张志强（qiáng）同时（shí）表示（shì），虽然（rán）诺西（xī）会（huì）加强服（fú）务，但（dàn）也并（bìng）不会（huì）因此（cǐ）削弱设备产品，“服务（wù）必须（xū）基于产（chǎn）品，所（suǒ）以我们下一步最主要的（de）是投（tóu）入网络优化，在2G/3G上做精（jīng）品网，同时在应用上做更多（duō）工作，提供（gòng）更（gèng）多解决方案，将两（liǎng）者融合起来”。
据张志强透露，为了确保针对运营商的应用落地，诺西已经与中国（guó）一家知（zhī）名（míng）厂商达成（chéng）合作，未来（lái）一段时间就会共（gòng）同推出面（miàn）向中国的应用解决方案。
“我（wǒ）们希望不仅仅是（shì）提供技（jì）术（shù），而是把其他地方用户喜欢的（de）应用引入中国（guó），为运营商（shāng）提（tí）升用户的最终体验。”张（zhāng）志强说，这是诺西中国未来市场（chǎng）增长的关键。
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